Property Management / Construction Services / Monitorizare

Servicii:

• Help Desk – punct unic de contact
• Servicii integrate de administrare, inclusiv citire contoare
• Servicii de pază
• Servicii de relocare
• Mentenanta preventiva și corectiva
• Servicii de corespondență
• Managementul proprietăților / clădirilor

Beneficii:

• acoperire servicii 24/7/365
• personal calificat cu abilități de comunicare
• rapoarte elaborate în funcție de cerințele specifice ale clienților
• comunicații multicanal (internet, telefon, email, sms)

Elemente cheie:

• Informare privind eventualele probleme de garanție, sprijinirea clientului pe perioada de garanție si pe perioada recepției clădirii;
• Planificarea, organizarea și coordonarea activităților de întreținere și exploatare;
• Întocmirea de rapoarte privind clădirea, costurile, consumurile și propunerea de soluții operaționale pentru reducerea costului;
• Managementul închirierii și menținerea legăturii cu locatarii;
• Rapoarte periodice către proprietar cu privire la toate activitățile de administrare, operare și întreținere, gestionarea evidentelor tehnice;
• Calculul cheltuielilor de consum pentru servicii pe fiecare chiriaș in parte;
• Building Management System (BMS): scenarii, actualizare, upgrade;
• Plan de management și reducere a consumului de energie; intervenție în caz de defecțiune; înlocuire piese de schimb și consumabile. Servicii de întreținere tehnică: întreținere preventivă, predictivă și corectivă;
• Prezență permanentă în clădire, remedierea oricăror defecte apărute;
• Monitorizarea permanentă a tuturor sistemelor tehnice;
• Inginer de serviciu care primește toate cererile chiriașilor cu privire la comenzi de lucru suplimentare, reclamații, servicii sau informații;
• Coordonarea activităților de întreținere, curățenie, securitate și alte servicii administrative;
• Controlul realizării revizuirilor legale conform legislației în vigoare;
• Managementulsubcontractanților și furnizorilor;
• Verificări periodice ale stării clădirii și propuneri de măsuri pentru rezolvarea problemelor apărute în timpul funcționării clădirii, proceduri, verificări, reparații;
• Optimizarea amenajării spațiului, managementul proiectelor;
• Realizarea planului de întreținere preventivă, control și pregătire pentru situații de urgență;
• Controlul contractelor de închiriere, emiterea facturilor către chiriași și încasarea plăților;
• Sugestii pentru îmbunătățirea performanței clădirii.