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TET respecte la confidentialité des utilisateurs et s'engage à protéger les données à caractère personnel conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD) et à la législation nationale applicable.

La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme TET.

1. Quelles données collectons-nous

1.1. Données fournies par l'utilisateur

• Données de compte : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe (chiffré).
• Données d'annonces : adresse de la propriété, description, photographies, prix, superficie, caractéristiques techniques et toute autre information incluse volontairement dans l'annonce.
• Données d'agence : dénomination, numéro d'identification, adresse du siège social, coordonnées, logo, description, données des agents.
• Correspondance : messages transmis via le système de messagerie de la plateforme ou via le formulaire de contact.

1.2. Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de la visite, source du trafic.
• Données de dispositif : type de dispositif, résolution d'écran, langue définie.
• Cookies et technologies similaires : conformément aux détails de la Politique de cookies.
• Données de localisation : localisation approximative basée sur l'adresse IP, utilisée pour afficher les résultats pertinents.

2. Comment nous utilisons les données

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

2.1. Fourniture des services

• création et gestion du compte utilisateur ;
• publication et gestion des annonces immobilières ;
• facilitation de la communication entre utilisateurs ;
• traitement des paiements pour les services de promotion.

2.2. Communication

• notifications concernant le compte et les annonces ;
• réponses à vos demandes et questions ;
• alertes concernant les propriétés nouvelles correspondant à vos critères enregistrés.

2.3. Analyse et amélioration

• analyse de l'utilisation de la plateforme pour améliorer les fonctionnalités ;
• génération de statistiques agrégées et anonymisées ;
• identification et résolution des problèmes techniques.

2.4. Marketing

• communications commerciales concernant les services TET (avec votre consentement préalable) ;
• personnalisation du contenu et des recommandations.

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment, en utilisant le lien de désabonnement dans l'email ou via les paramètres de votre compte.

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution du contrat — pour fournir les services demandés (compte, annonces, messagerie).
• Consentement — pour les communications marketing et les cookies non essentiels.
• Intérêt légitime — pour la sécurité de la plateforme, la prévention des fraudes et l'amélioration des services.
• Obligation légale — pour la conformité aux exigences légales applicables.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager les données dans les circonstances suivantes :

• Agences immobilières : les données de contact incluses dans les annonces ou transmises via le système de messagerie sont visibles aux destinataires respectifs.
• Fournisseurs de services : nous collaborons avec des fournisseurs d'hébergement, de traitement des paiements, d'analyse web et d'envoi d'emails, qui traitent les données en notre nom, sur la base d'accords de traitement des données.
• Autorités publiques : nous pouvons divulguer des données personnelles lorsque nous y sommes tenus par la loi ou à la demande des autorités compétentes.
• Protection des droits : nous pouvons divulguer les données lorsqu'il est nécessaire de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de TET, des utilisateurs ou du public.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — vous pouvez demander la confirmation du traitement de vos données et une copie de celles-ci.
• Droit de rectification — vous pouvez demander la correction des données inexactes ou la complétion des données incomplètes.
• Droit à l'effacement — vous pouvez demander l'effacement de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement — vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données — vous pouvez demander la réception de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible automatiquement.
• Droit d'opposition — vous pouvez vous opposer au traitement des données fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.
• Droit de ne pas être soumis à des décisions automatisées — vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision basée exclusivement sur un traitement automatisé.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité Nationale de Surveillance du Traitement des Données à Caractère Personnel (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

6. Cookies

La plateforme utilise des cookies et des technologies similaires. Pour obtenir des informations détaillées sur les types de cookies utilisés et les modalités de gestion de ceux-ci, consultez la Politique de cookies.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la modification, notamment :

• chiffrement des connexions par protocole SSL/TLS ;
• stockage des mots de passe au format chiffré (hash) ;
• contrôle d'accès à la base de données et aux systèmes internes ;
• sauvegardes régulières des données ;
• surveillance de l'accès et des activités suspectes.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps qu'il est nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée d'existence du compte et 30 jours après la suppression (pour récupération).
• Annonces : pendant la durée de la publication et jusqu'à 12 mois après l'expiration (à titre statistique).
• Données de paiement : conformément aux obligations fiscales et comptables (minimum 10 ans).
• Données de navigation : maximum 26 mois.
• Correspondance : pendant la durée d'existence du compte.

9. Transferts internationaux de données

Vos données sont stockées et traitées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Dans le cas où un transfert de données en dehors de l'UE devient nécessaire (par exemple, par l'utilisation de fournisseurs de services tiers), nous nous assurons qu'il existe des garanties adéquates conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation de la Commission européenne).

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de la dernière mise à jour. Pour les modifications importantes, nous notifierons les utilisateurs par email ou par notification sur la plateforme.

11. Contact — Responsable de la protection des données

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou pour exercer les droits décrits ci-dessus, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site.

Nous déploierons tous les efforts pour répondre à vos demandes dans les meilleurs délais, mais pas plus tard que 30 jours civiles à compter de la réception de votre demande.