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TET respeta la confidencialidad de los usuarios y se compromete a proteger los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 sobre protección de datos (RGPD) y la legislación nacional aplicable.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza la plataforma TET.

1. Qué datos recopilamos

1.1. Datos proporcionados por el usuario

• Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, contraseña (encriptada).
• Datos de anuncios: dirección de la propiedad, descripción, fotografías, precio, superficie, características técnicas y cualquier otra información incluida voluntariamente en el anuncio.
• Datos de agencia: nombre, CIF, dirección de la sede, datos de contacto, logotipo, descripción, datos de agentes.
• Correspondencia: mensajes transmitidos a través del sistema de mensajería de la plataforma o mediante el formulario de contacto.

1.2. Datos recopilados automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita, fuente del tráfico.
• Datos de dispositivo: tipo de dispositivo, resolución de pantalla, idioma configurado.
• Cookies y tecnologías similares: conforme a los detalles en la Política de cookies.
• Datos de ubicación: ubicación aproximada basada en la dirección IP, utilizada para mostrar resultados relevantes.

2. Cómo utilizamos los datos

Procesamos sus datos personales con los siguientes propósitos:

2.1. Prestación de servicios

• creación y gestión de la cuenta de usuario;
• publicación y administración de anuncios inmobiliarios;
• facilitar la comunicación entre usuarios;
• procesamiento de pagos por servicios de promoción.

2.2. Comunicación

• notificaciones relacionadas con la cuenta y anuncios;
• respuestas a sus solicitudes y preguntas;
• alertas sobre nuevas propiedades que coinciden con sus criterios guardados.

2.3. Análisis y mejora

• análisis del uso de la plataforma para mejorar las funcionalidades;
• generación de estadísticas agregadas y anonimizadas;
• identificación y resolución de problemas técnicos.

2.4. Marketing

• comunicaciones comerciales sobre servicios de TET (con su consentimiento previo);
• personalización de contenido y recomendaciones.

Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento, utilizando el enlace de cancelación en el correo electrónico o a través de la configuración de su cuenta.

3. Base legal del procesamiento

Procesamos sus datos sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato — para proporcionar los servicios solicitados (cuenta, anuncios, mensajería).
• Consentimiento — para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales.
• Interés legítimo — para la seguridad de la plataforma, prevención de fraude y mejora de servicios.
• Obligación legal — para cumplir con los requisitos legales aplicables.

4. Compartición de datos

No vendemos sus datos personales a terceros. Podemos compartir datos en las siguientes circunstancias:

• Agencias inmobiliarias: los datos de contacto incluidos en anuncios o transmitidos a través del sistema de mensajería son visibles para los destinatarios respectivos.
• Proveedores de servicios: colaboramos con proveedores de alojamiento, procesamiento de pagos, análisis web y envío de correo electrónico, que procesan datos en nuestro nombre, sobre la base de acuerdos de procesamiento de datos.
• Autoridades públicas: podemos divulgar datos personales cuando estamos obligados por ley o a solicitud de autoridades competentes.
• Protección de derechos: podemos divulgar datos cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de TET, los usuarios o el público.

5. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso — puede solicitar confirmación del procesamiento de sus datos y una copia de estos.
• Derecho de rectificación — puede solicitar la corrección de datos inexactos o la finalización de datos incompletos.
• Derecho al olvido — puede solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a obligaciones legales de retención.
• Derecho a limitar el procesamiento — puede solicitar la limitación del procesamiento en determinadas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de datos — puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible automáticamente.
• Derecho a oponerme — puede oponerse al procesamiento de datos basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
• Derecho a no estar sujeto a decisiones automatizadas — tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en el procesamiento automatizado.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos mediante el formulario de contacto disponible en el sitio. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Supervisión de la Protección de Datos (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

6. Cookies

La plataforma utiliza cookies y tecnologías similares. Para obtener información detallada sobre los tipos de cookies utilizadas y cómo gestionarlas, consulte la Política de cookies.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o modificación, incluyendo:

• encriptación de conexiones mediante protocolo SSL/TLS;
• almacenamiento de contraseñas en formato encriptado (hash);
• control de acceso a la base de datos y sistemas internos;
• copias de seguridad regulares de datos;
• monitoreo de acceso y actividades sospechosas.

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los propósitos para los que se recopilaron:

• Datos de cuenta: durante la existencia de la cuenta y 30 días después de la eliminación (para recuperación).
• Anuncios: durante la publicación y hasta 12 meses después de la expiración (con fines estadísticos).
• Datos de pago: conforme a obligaciones fiscales y contables (mínimo 10 años).
• Datos de navegación: máximo 26 meses.
• Correspondencia: durante la existencia de la cuenta.

9. Transferencias internacionales de datos

Sus datos se almacenan y procesan en servidores ubicados en la Unión Europea. En caso de que sea necesaria la transferencia de datos fuera de la UE (por ejemplo, mediante el uso de proveedores de servicios terceros), nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales estándar, decisiones de adecuación de la Comisión Europea).

10. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta página con la indicación de la fecha de la última actualización. Para cambios significativos, notificaremos a los usuarios por correo electrónico o mediante notificación en la plataforma.

11. Contacto — Responsable de protección de datos

Para cualquier pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales o para ejercer los derechos descritos anteriormente, puede contactarnos mediante el formulario de contacto disponible en el sitio.

Haremos todos los esfuerzos para responder a sus solicitudes lo antes posible, pero no más tarde de 30 días calendario a partir de la recepción de la solicitud.